Wie alle "Kundenbeziehungsmanagement"-Lösungen (welch ein fürchterliches Wort) geht es um Kundenpflege, die effektive Verwaltung der Kundenbeziehungen, um den Erfolg der Unternehmung zu sichern.
vTiger unterstützt bei der Kundengewinnung, der Konzentration auf erfolgsversprechende Kunden und die langfristige Pflege der Kundenbeziehungen durch einfache und übersichtliche Mittel (z.T. grafische Verdeutlichung).

vTiger läuft auf einem Server (dadurch entfällt eine Installation auf den einzelnen Arbeitsplätzen - ein vorhandener WEB-Browser reicht aus! "gehostet" (also bei einem Provider) oder Server-basiert im eigenen Unternehmen.)

Ein einfaches Dokumenten-Management ist integriert.

Sehr detaillierte Adressinformationen und komplette Kundenhistorie.

Direktes Versenden von Mails und Serienmails aus vTiger.

Natürlich ist ein ausgereifter Kalender integriert mit Verknüpfungen zu Ereignissen, Kontakten, Notizen usw.

Ein sehr hilfreiches Instrument ist die Notiz-Funktion - schnell angelegt und Kunden, Ereignissen ... zugeordnet.

Abspeichern (z.B. von Rechnungen, Mahungen usw.) ohne zusätzliche Programme im PDF-Format.

Bei der Vielzahl von Kunden und anderen Kontakten hilf die integrierte Suche.

Wenn nicht alle Mitarbeiter alle Informationen bekommen sollen, können durch die Vergabe von Berechtigungen die Zugriffe in vTiger den Bedürfnissen entsprechend angepasst werden.

Durch die Zuordnung der Nutzer zu Gruppen und Profilen lässt sich die gesamte Unternehmensstruktur in vTiger abbilden.
Für die Vertiebsorganisation kleiner oder mittlerer Unternehmen völlig ausreichend.

Komfortable statistische Auswertung auch über graphische Darstellungen:


Add-ons für Microsoft® Outlook und Office, Mozilla® Firefox und und den Mailclient Thunderbird sind integriert. (Damit ist off-line Arbeiten mit späterem Datenabgleich mit dem vTiger-CRM möglich!)

Unbegrenzte Anzahl von Anwendern. (es müssen keine Einzelplatz-Lizenzen nachgekauft werden)
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Zur Entscheidungsfindung
Vergleich mit anderen CRM:
www.opencrx.org/tour-features.htm
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